所谓广告(advertlsinD)，是通过各种媒体进行的非个人化的信息沟通。通常是提供与产品(物品和服务)或理念有关的劝说性信息，一般由指定的赞助商付费。网页上或电子邮件中所有的广告费空间都被视为广告。互联网广告与传统媒体广告一样，公司编写内容，然后将广告版面出售给外面的广告客户。但是这种定义有时也不能自圆其说(例如将公司旗帜广告放置在公司自己的网站上)”关键是交换：如果一个公司通过付费或文换物抓来获取展示其自创内容的版面，这个内存就被认为是广告。在第12章中，我们讨论了公司如何依靠出售广告版面来创造收入，但本节和卜节讨论的是另  面：从其他人手个购买广告版面来接触公司的利益相关者。这些专门的定义对于消费者(他们将所有的商业信息都看成是广告)来说是毫无意义的，但是对于厂商来说是重要的，因为不同的营销沟通工具有助于实现不同的目标。
互联网广告的形式
    电子邮件、无线设备和网站是互联网广告的三个主要手段。电子邮件和无线设备广告的最常见的形式是文本，往往是跟随着第三方信息一起发送的。而网络广告通常包含多媒体内容。网站广告有时只是一行文字，上面有一个链接．可以借此访问广告客户的网站；电子邮件广告则可包含图片。不过，应该指出的是．按照／—告的定义，公司直接发送给互联网用户的HTML(超文本标记语言)和多媒体电子邮件信息是直复营销，不是广告。
    如图表13—7所示，我们可以正式宣布．旗帜广告于2004年消失，即使在网k还能点击到少数。由于旗帜广’告的使用率和效益的快速消退，以及更大和更多的广告类型的出现．生动广告局今后将不再报告旗帜广告的使用情况。广告行业现在使用传统的广告术语来描述旗帜广告和其他类型的广告：图片广告与文字广告相比，这些广告包含了更多的图片和空白处(比如传统的旗帜广告)．广告所占版面大小也不—样。2003年，广告支出最多的是关键字检索(这是一种快速发展的技术)，其次是分类广告，然后是赞助式广告留意广告模式在过去的两年中的变化是件有意思的事情，它反映了在一个由消费者掌控的市场环境中．吸引众注意力的竞争非常激烈。
    到目前为止，网络广告最便宜的形式是电子邮件广告(，一般只是内嵌一家公司广告的几句话。广告客户在其他公司提供的电子邮件中购买版面(如Hotmall公司)。图表13—8展示了一则电子邮件广告．由cDw公司出资来协同枚区会员进行电子邮件讨论，他们使用过去的时事通讯服务ustbot(现在是微软公司的List Builder电子邮件时事通讯服务)。另一个例子是，公司赞助电子信息通讯邮件。图表13—9展示了一则有关《电子邮件营销手册》的广告。利用这种手册，人们可以了解wordBiz．com公司网络营销沟通的通讯信息。尽管如该广告所示，电子邮件广告趋向于包含更多的HTML和富媒体模式，用户仍然胃睐以文字为主的电子邮件，因为下载速度更快。由此可以看出，在开展电子邮件广告之前，公司必须确认邮件接收者与自己的目标市场是否密切相关。